Vonage與AWS攜手運用通訊及網路API,提供整合性解決方案

Vonage是一家專注於雲端通訊的公司,協助企業加速數位轉型,同時也是愛立信的一部分。Vonage最近與亞馬遜網路服務(AWS)合作,透過AWS Marketplace加速將新解決方案推出給數百萬AWS開發人員。

這項合作將結合Vonage的平台(基於通訊API和連接通訊服務供應商網路的網路API)、愛立信的5G網路能力以及AWS服務。這將使AWS和Vonage能夠打造一系列解決方案,賦予客戶利用網路推動創新並創造更佳的客戶體驗。

AWS產業副總裁Kathrin Renz表示:「AWS和Vonage都熱衷於協助客戶提供創新和價值。我們期望透過與Vonage的合作,能在各個產業推出結合5G網路和新興技術(如生成式人工智慧)的全新工業和企業應用程式,以推出新產品並提升整體客戶體驗。」

根據Omdia的2023年網路安全決策者調查顯示,92%的組織在過去12個月內遭受過安全事件或入侵,而根據美國聯邦貿易委員會的數據,2022年僅在美國就造成26億美元的詐騙損失。詐騙風險正成為企業日益關注的問題,但這些風險是可以減輕的。

即將在AWS Marketplace推出的新Vonage詐騙防護解決方案,將包括基於CAMARA*的API SIM卡交換(上市時處於Alpha階段)、由AWS生成式人工智慧服務加強的詐騙防護解決方案,以及與亞馬遜影像辨識服務(Amazon Rekognition)相搭配的Verify和Number Insights API。透過這次更新,Vonage將進一步打造類似的解決方案,加速將網路API的強大功能推向市場。

在此解決方案的功能中,SIM卡交換網路API旨在讓開發人員能夠判斷某個電話號碼是否最近更換過SIM卡,並確認是否涉及詐騙行為。Vonage加強版的詐騙防護API將主動偵測詐騙訊號,Vonage Verify API允許進行安全的無聲驗證,而Vonage Number Insights API則提供詐騙評分功能。

此解決方案的詐騙偵測能力將進一步受到AWS生成式人工智慧服務的加強支援。這將使企業能夠在改善客戶體驗的同時,更有效地防範行動詐騙。

Vonage執行長兼愛立信全球通訊平台業務主管Niklas Heuveldop表示:「透過與AWS的合作,我們將加速將通訊和網路API嵌入應用程式,並為AWS和Vonage客戶提供新的產品服務。

「網路API正在公開5G網路內從未對外開放過的新功能,讓現有應用程式能夠透過網路資訊獲得加強,並開發出全新的應用程式類別。」

Voicify技術長Nick Laidlaw表示:「Voicify目前已將Vonage的通訊API整合至我們為餐飲業量身打造的對話式人工智慧體驗中。有了新的詐騙防護解決方案(包括AWS和新增的網路API,如SIM卡交換),我們可以提升SMS和電話服務的安全層級,確保交易安全有效,並進一步鞏固我們提供值得信賴的對話式人工智慧服務的承諾。